پاسخ کوتاه: افتتاح حساب بانکی از خارج از کشور با سه پیش‌نیاز شدنی است: سیم‌کارت ایرانی به نام خودتان که با رومینگ پیامک بگیرد، کارت ملی هوشمند، و اتصال پایدار با آی‌پی ایران (ترجیحاً ثابت و اختصاصی). ساده‌ترین نمونه‌ی امروز بلوبانک است که کل فرایند را داخل یک اپ انجام می‌دهد. اگر یکی از این سه را ندارید، مسیر جایگزین وکالت‌نامه از طریق سامانه میخک است.
داخل ایران، افتتاح حساب دیگر ماجرایی ندارد: اپلیکیشن بانک را نصب می‌کنید، چند دقیقه احراز هویت آنلاین انجام می‌دهید و حساب آماده است. اما برای ایرانیان خارج از کشور، همان چند دقیقه به یک مسئله‌ی جدی تبدیل می‌شود: اپ‌های بانکی با آی‌پی خارجی باز نمی‌شوند، احراز هویت به سیم‌کارت ایرانی گره خورده و شعبه هم که هزاران کیلومتر دورتر است.
با این حال افتتاح حساب بانکی از خارج از کشور شدنی است، به شرط اینکه پیش‌نیازها را بشناسید و مسیر مناسب وضعیت خودتان را انتخاب کنید. در این راهنما هر دو مسیر اصلی (غیرحضوری آنلاین و وکالت) را بررسی می‌کنیم، یک نمونه‌ی واقعی و قدم‌به‌قدم با بلوبانک می‌آوریم و در انتها نشان می‌دهیم چطور با فعال‌سازی رمز پویای درون‌برنامه‌ای، حساب تازه‌تان را از وابستگی به پیامک خلاص کنید.
چرا افتتاح حساب از خارج سخت شده است؟
سه قفل هم‌زمان روی این در است. اول، اپلیکیشن‌ها و سایت‌های بانکی روی آی‌پی خارجی بسته‌اند؛ دلیلش را در مقاله‌ی باز نشدن سایت های ایرانی در خارج از کشور توضیح داده‌ایم. دوم، احراز هویت غیرحضوری بانک‌ها بر پایه‌ی تطبیق چهره با اطلاعات ثبت احوال و تأیید پیامکی به شماره‌ی به‌نامِ خود شخص (استعلام شاهکار) انجام می‌شود. و سوم، مدارک هویتی، به‌ویژه کارت ملی هوشمند، باید معتبر و در دسترس باشد. خبر خوب این است که هر سه قفل کلید دارد.
پیش‌نیازها؛ قبل از شروع این چک‌لیست را کامل کنید
- سیم‌کارت ایرانی فعال و به نام خودتان: بدون آن، احراز هویت غیرحضوری عملاً پیش نمی‌رود، چون بانک مالکیت خط را با کد ملی شما تطبیق می‌دهد. اگر خطتان در خطر غیرفعال شدن است، اول راهنمای نگهداری سیم‌کارت ایرانی در خارج از کشور را بخوانید.
- کارت ملی هوشمند (یا رسید معتبر ثبت‌نام آن): ستون فقرات احراز هویت بانکی است و شماره‌ی سریال پشت آن را معمولاً همان ابتدای ثبت‌نام می‌خواهند. اگر کارتتان قدیمی یا مفقود است، گزینه‌ها را در راهنمای کارت ملی در خارج از کشور ببینید.
- اتصال با آی پی ایران، ترجیحاً ثابت و اختصاصی: تا اپ بانک باز شود و فرایند احراز، که شامل ارسال ویدیو و تصویر است، وسط راه قطع نشود. تفاوت انواع آی‌پی را در مقاله‌ی آی پی ثابت ایران چیست گفته‌ایم.
- دسترسی به پیامک شماره ایرانی از طریق رومینگ، دست‌کم برای کد تأیید ثبت‌نام؛ راهکارهای کامل در راهنمای دریافت پیامک بانکی و رمز پویا در خارج از کشور.
- یک آدرس پستی در ایران (خانه‌ی خانواده یا یک فرد امین) برای ارسال کارت فیزیکی.
وی پی ان ایران معمولی کافی است یا آی‌پی ثابت لازم دارید؟
بیشتر کسانی که در افتتاح حساب از خارج شکست می‌خورند، مدارک کامل داشته‌اند؛ مشکلشان اتصال بوده. اسمش را وی پی ان ایران بگذارید، آی پی ایران یا ای پی ایران، چیزی که بانک می‌بیند فقط یک عدد است: آدرس آی‌پی شما. و بانک درباره‌ی همین عدد سه سؤال می‌پرسد:
- آیا آی‌پی ایرانی است؟ بدون آن، اپ اصلاً صفحه‌ی ثبت‌نام را نشان نمی‌دهد.
- آیا آی‌پی وسط کار عوض می‌شود؟ سرویس‌های اشتراکی و رایگان معمولاً آی‌پی را مدام عوض می‌کنند. اگر این اتفاق وسط آپلود ویدیوی احراز هویت بیفتد، نشست شما باطل می‌شود و باید از اول شروع کنید.
- آیا آی‌پی سابقه‌ی بد دارد؟ آی‌پی‌هایی که هم‌زمان صدها نفر از آن استفاده می‌کنند، زودتر در سیستم‌های ضدتقلب بانکی علامت می‌خورند و احراز شما را به «بررسی دستی» یا رد شدن می‌کشانند.
به همین دلیل برای کاری به حساسیت افتتاح حساب، وی پی ان ایران برای خارج از کشور باید آی‌پی اختصاصی و ثابت داشته باشد؛ یعنی هر بار با همان آدرس آشنا وارد شوید و آن آدرس فقط مال شما باشد. اگر درباره‌ی امنیت این روش سؤال دارید، چک‌لیست امنیت آی پی ایران برای همراه‌بانک را بخوانید.
مسیر اول: افتتاح حساب غیرحضوری با احراز هویت آنلاین
بسیاری از بانک‌ها و نئوبانک‌های ایرانی امکان افتتاح حساب کاملاً غیرحضوری از داخل اپلیکیشن را فراهم کرده‌اند: ثبت مشخصات، بارگذاری مدارک، تطبیق زنده‌ی چهره با تصویر ثبت احوال و امضای دیجیتال. نکته‌ی کلیدی برای شما این است که این اپ‌ها از خارج از ایران کار نمی‌کنند، مگر اینکه با آی‌پی ایران وارد شوید.
الگوی کلی همه‌ی بانک‌ها تقریباً یکی است:
- به سرویس آی پی ایران متصل شوید و اتصال را تست کنید (آموزش اتصال روی اندروید و آیفون).
- اپلیکیشن بانک موردنظر را نصب کنید؛ کاربران آیفون به دلیل محدودیت اپ‌استور، راهکارهای مقاله‌ی آی پی ایران برای آیفون را ببینند.
- گزینه‌ی افتتاح حساب غیرحضوری را انتخاب و مشخصات را ثبت کنید.
- در مرحله‌ی احراز هویت (عکس، ویدیوی سلفی و تطبیق چهره) نور مناسب داشته باشید و مهم‌تر از همه، اتصال اینترنت و آی‌پی‌تان پایدار بماند. قطع و وصل وسط این مرحله، شایع‌ترین دلیل رد شدن درخواست‌هاست.
- کد تأیید پیامکی را وارد کنید و امضای دیجیتال را ثبت کنید.
- پس از تأیید، شماره حساب و کارت مجازی صادر می‌شود؛ کارت فیزیکی هم معمولاً به آدرس اعلامی در ایران ارسال می‌شود.
💡 شرایط و مدارک این سرویس‌ها بین بانک‌ها متفاوت است و به‌مرور تغییر می‌کند؛ پیش از شروع، صفحه‌ی افتتاح حساب غیرحضوری بانک موردنظر را بخوانید یا از پشتیبانی همان بانک بپرسید تا وسط راه غافلگیر نشوید.
نمونه‌ی عملی: افتتاح حساب بلوبانک از خارج از کشور، قدم‌به‌قدم
برای اینکه الگوی بالا ملموس شود، یک نمونه‌ی واقعی را کامل جلو می‌بریم. از بین گزینه‌ها بلوبانک را انتخاب کرده‌ایم، و دلیلش را اول توضیح می‌دهیم.
چرا بلوبانک و نه نت‌بانک کلاسیک سامان؟
بلو نئوبانکِ زیرمجموعه‌ی بانک سامان است؛ یعنی حسابی که در بلو باز می‌کنید در واقع یک حساب سامان است که از داخل اپ بلو مدیریت می‌شود. پس انتخاب بین «سامان» و «بلو» در عمل انتخاب بین دو مسیر دسترسی به یک بانک است. برای کسی که از خارج از کشور حساب باز می‌کند، بلو چند مزیت روشن دارد:
| معیار | بلوبانک | سامان (نت‌بانک و موبایلت) |
|---|---|---|
| فرایند افتتاح | از اول تا آخر داخل یک اپ؛ ثبت‌نام، احراز، امضا و انتخاب کارت | برای مشتری‌های کلاسیک طراحی شده و کار با آن بیشتر به حسابی وابسته است که از قبل دارید |
| دسترسی بعد از افتتاح با آی‌پی خارجی | برای حساب احرازشده، ورود و مشاهده‌ی حساب معمولاً باز است | از قدم اول آی‌پی ایران لازم است |
| رمز پویا | داخل خود اپ | از طریق رمزساز (اپ رمزینه) یا پیامک |
| کارت فیزیکی | به آدرس اعلامی در ایران ارسال می‌شود | معمولاً تحویل از شعبه یا ارسال، بسته به نوع حساب |
| کجا آی‌پی ایران لازم است | افتتاح حساب، پرداخت‌های شتابی، احرازهای دوره‌ای | تقریباً همه‌جا |
جمع‌بندی ساده: برای افتتاح حساب از راه دور، بلو انتخاب راحت‌تری است و چون حساب در نهایت سامانی است، چیزی را از دست نمی‌دهید. اگر از قبل مشتری سامان هستید و می‌خواهید با همان حساب کار کنید، راهنمای همراه بانک سامان در خارج از کشور را ببینید. اطلاعات این جدول بر اساس تجربه‌ی کاربران در زمان نگارش است و بانک‌ها هر از گاهی قواعدشان را تغییر می‌دهند.
قبل از شروع
- سیم‌کارت ایرانی‌تان روی رومینگ فعال باشد و یک پیامک آزمایشی دریافت کنید؛ کد تأیید ثبت‌نام بلو به همین شماره می‌آید.
- کارت ملی هوشمند دم دستتان باشد.
- یک کاغذ سفید و خودکار برای عکس امضا آماده کنید.
- جایی با نور یکنواخت و پس‌زمینه‌ی ساده پیدا کنید؛ پشت به پنجره ننشینید.
- باتری گوشی بالای ۵۰٪ باشد و حدود ۲۰ دقیقه وقت بدون وقفه کنار بگذارید.
مراحل افتتاح حساب بلو
- اتصال: به آی‌پی ایران وصل شوید و قبل از باز کردن هر اپی، با یک سایت تست آی‌پی مطمئن شوید کشور «ایران» نمایش داده می‌شود. از این لحظه تا پایان کار، بین وای‌فای و دیتای موبایل جابه‌جا نشوید.
- نصب اپ: اپ بلو را از مسیر رسمی اعلام‌شده در سایت بلوبانک نصب کنید. روی آیفون، از نسخه‌ی رسمی معرفی‌شده در همان سایت استفاده کنید و سراغ نسخه‌های ناشناس نروید.
- شماره موبایل: شماره‌ی ایرانی به نام خودتان را وارد کنید و کد تأیید پیامکی را بزنید. اگر پیامک دیر رسید، چند دقیقه صبر کنید و پشت‌سرهم «ارسال مجدد» نزنید.
- اطلاعات هویتی: کد ملی، تاریخ تولد و اطلاعات کارت ملی هوشمند را وارد کنید. اطلاعات باید دقیقاً با ثبت احوال بخواند.
- احراز هویت تصویری: ویدیوی کوتاه سلفی (معمولاً خواندن یک جمله یا حرکت سر طبق دستور اپ) و عکس امضا را ثبت کنید. این حساس‌ترین مرحله است؛ اگر اتصال بپرد، احتمال رد شدن بالا می‌رود.
- انتخاب کارت و آدرس: طرح کارت را انتخاب کنید و آدرس تحویل را آدرس یک فرد امین در ایران بدهید.
- انتظار برای تأیید: بررسی ممکن است چند دقیقه تا چند روز طول بکشد. در این فاصله اپ را حذف نکنید و اگر پیامی برای اصلاح مدارک آمد، دوباره با همان آی‌پی ایران وارد شوید.
- بعد از تأیید: رمز ورود و قفل بیومتریک (اثر انگشت یا چهره) را تنظیم کنید و همان روز رمز پویای درون‌برنامه‌ای را راه بیندازید (بخش بعدی این مقاله).
اگر وسط کار گیر کردید
| مشکل | دلیل محتمل | راه‌حل |
|---|---|---|
| اپ بالا نمی‌آید یا پیام «خارج از کشور» می‌دهد | آی‌پی هنوز خارجی است یا اپ قبل از اتصال باز شده | اپ را کامل ببندید (Force Close)، اتصال را چک کنید و دوباره باز کنید |
| کد تأیید پیامکی نمی‌رسد | رومینگ غیرفعال یا شبکه‌ی ضعیف | رومینگ و سیگنال را چک کنید؛ راهنمای پیامک بانکی در خارج |
| خطای «شماره به نام شما نیست» | خط به نام شخص دیگری ثبت شده | با شماره‌ی دیگری که به نام خودتان است ادامه دهید یا مسیر وکالت را بروید |
| آپلود ویدیو نیمه‌کاره می‌ماند | آی‌پی متغیر یا اینترنت ضعیف | آی‌پی ثابت، وای‌فای پایدار، و تکرار در ساعت خلوت |
| احراز رد شد | نور، کیفیت تصویر یا مغایرت اطلاعات | یک بار با شرایط بهتر تکرار کنید؛ اگر باز رد شد، از پشتیبانی داخل اپ علت را بپرسید |
| اتصال آی‌پی ایران خودش وصل نمی‌شود | تنظیمات کلاینت یا شبکه‌ی محل اقامت | رفع مشکلات اتصال آی پی ایران |
مسیر دوم: افتتاح حساب با وکالت‌نامه
اگر سیم‌کارت به‌نام ندارید، کارت ملی هوشمندتان صادر نشده یا احراز هویت آنلاین به هر دلیل کامل نمی‌شود، مسیر کلاسیک همچنان کار می‌کند: تنظیم وکالت‌نامه‌ی بانکی برای فردی مورد اعتماد در ایران. وکیل شما با در دست داشتن وکالت‌نامه و مدارک، حساب را حضوری در شعبه افتتاح می‌کند و کارت و اطلاعات را مدیریت می‌کند.
تنظیم وکالت از خارج از کشور از طریق سفارت و سامانه‌ی میخک وزارت امور خارجه انجام می‌شود؛ کل مسیر را، از ثبت درخواست تا تأیید کنسولی، در راهنمای سامانه میخک قدم‌به‌قدم نوشته‌ایم. فقط دقت کنید متن وکالت‌نامه، «افتتاح حساب و دریافت کارت و رمز» را صریح پوشش دهد؛ عبارت‌های مبهم بعداً دردسر می‌شوند. یک نکته‌ی مهم دیگر: اگر حساب با وکالت باز شود، شماره‌ی موبایل ثبت‌شده روی حساب باید شماره‌ای باشد که خودتان به آن دسترسی دارید، وگرنه بعداً برای همراه‌بانک و رمز پویا دوباره به مشکل می‌خورید.
فعال‌سازی رمز پویای درون‌برنامه‌ای؛ خداحافظی با پیامک
حساب باز شد؛ حالا مهم‌ترین کاری که برای راحتی سال‌های بعد می‌توانید بکنید، این است که رمز پویا را از پیامک به داخل اپ منتقل کنید. در روش پیامکی، هر بار که خرید اینترنتی یا انتقال وجه دارید، باید پیامکی از ایران به گوشی‌تان در کشور دیگری برسد؛ با رومینگ، با تأخیر و گاهی اصلاً نمی‌رسد. در روش درون‌برنامه‌ای، خود اپ بانک یا رمزساز بانک رمز یک‌بارمصرف را روی گوشی شما تولید می‌کند و هیچ پیامکی جابه‌جا نمی‌شود.
رمز پویای درون‌برنامه‌ای چطور کار می‌کند؟
هنگام فعال‌سازی، یک کلید امن بین سرور بانک و اپ روی گوشی شما مشترک می‌شود. از آن به بعد، اپ با همین کلید و زمان دقیق، هر چند ثانیه یک رمز جدید می‌سازد و بانک هم همان رمز را در سمت خودش محاسبه می‌کند. به همین دلیل در بسیاری از اپ‌ها تولید رمز حتی بدون اینترنت هم انجام می‌شود. نتیجه برای شما ساده است: یک بار فعال‌سازی، و بعد دیگر منتظر پیامک نمی‌مانید.
مراحل فعال‌سازی
- به آی‌پی ایران وصل شوید و وارد همراه‌بانک یا اپ بانک خود شوید.
- بخشی با عنوان «رمز پویا»، «رمز یک‌بارمصرف» یا «رمزساز» را پیدا کنید؛ معمولاً در بخش کارت‌ها یا تنظیمات امنیتی است.
- کارت موردنظر را انتخاب کنید و فعال‌سازی را بزنید.
- مرحله‌ی تأیید را انجام دهید. در بیشتر بانک‌ها همین یک بار، یک کد پیامکی یا رمز دوم ثابت کارت خواسته می‌شود؛ پس این کار را وقتی انجام دهید که رومینگ فعال است و پیامک می‌رسد.
- با یک خرید کوچک اینترنتی یا استعلام، تولید رمز را آزمایش کنید.
در بلوبانک: رمز پویای کارت داخل خود اپ بلو در دسترس است و برای خرید اینترنتی لازم نیست منتظر پیامک بمانید. در بانک سامان: برای کارت‌های سامان می‌توانید از رمزساز رسمی بانک (اپ رمزینه) استفاده کنید که پس از یک بار فعال‌سازی، رمز را روی گوشی تولید می‌کند. منوها و نام بخش‌ها در نسخه‌های جدید اپ‌ها ممکن است تغییر کند. برای بانک‌های دیگر هم راهنمای اختصاصی داریم؛ مثلاً همراه بانک ملت در خارج از کشور.
سه نکته که کاربران خارج از کشور معمولاً نمی‌دانند
- ساعت گوشی را روی خودکار بگذارید. رمزساز به زمان دقیق وابسته است. تغییر منطقه‌ی زمانی مشکلی ایجاد نمی‌کند، اما اگر ساعت گوشی را دستی تنظیم کرده باشید و چند دقیقه جلو یا عقب باشد، رمزها رد می‌شوند. در تنظیمات گوشی گزینه‌ی تنظیم خودکار تاریخ و زمان را روشن کنید.
- قبل از عوض کردن گوشی یا حذف اپ، فکر کنید. فعال‌سازی به همان دستگاه گره خورده است. گوشی جدید یعنی فعال‌سازی دوباره، و فعال‌سازی دوباره یعنی یک بار دیگر پیامک. پس گوشی را وقتی عوض کنید که به پیامک خط ایرانی دسترسی دارید.
- «بدون پیامک» یعنی «با پیامک کمتر»، نه «بی‌نیاز از سیم‌کارت». بازیابی رمز، ورود از دستگاه جدید و بعضی تأییدهای امنیتی همچنان به شماره‌ی ثبت‌شده پیامک می‌فرستند. سیم‌کارت را زنده نگه دارید؛ فقط دیگر برای هر خرید به آن وابسته نیستید.
کدام مسیر برای شما مناسب‌تر است؟
| وضعیت شما | مسیر پیشنهادی |
|---|---|
| سیم‌کارت به‌نام + کارت ملی هوشمند دارید | افتتاح غیرحضوری با آی‌پی ایران؛ سریع‌ترین راه (بلوبانک ساده‌ترین نمونه است) |
| سیم‌کارت به‌نام ندارید | وکالت از طریق میخک، یا ابتدا تعیین تکلیف خط |
| احراز هویت آنلاین رد می‌شود | یک بار با آی‌پی ثابت و نور مناسب تکرار کنید؛ اگر نشد، مسیر وکالت |
| از قبل حساب سامان دارید | با همان حساب و آی‌پی ایران کار کنید یا برای راحتی، حساب بلو هم باز کنید |
| به چند خدمت بانکی دیگر هم نیاز دارید | وکالت‌نامه‌ی جامع؛ یک بار زحمت، سال‌ها آسودگی |
بعد از افتتاح حساب؛ چند توصیه که بعداً دعایمان می‌کنید
- همان روز اول، همراه‌بانک را راه بیندازید و رمز پویای درون‌برنامه‌ای را فعال کنید تا برای خریدها از پیامک بی‌نیاز شوید.
- تاریخ انقضای کارت را در تقویم ثبت کنید؛ اگر روزی منقضی شد، راهنمای تمدید کارت بانکی از خارج از کشور را داریم.
- شماره شبا را در سجام و سامانه‌های مرتبط به‌روز کنید تا سودها و واریزها به همین حساب بیاید.
- اگر پرداخت اینترنتی با حساب جدید رد شد، علتش را در خطای درگاه پرداخت از خارج از کشور پیدا می‌کنید.
- و اشتراک آی‌پی ایران را فعال نگه دارید؛ حسابی که به آن دسترسی ندارید، فرقی با نداشتن حساب ندارد. 👈 پلن‌های یک‌ماهه تا یک‌ساله
جمع‌بندی
افتتاح حساب بانکی ایرانی از خارج از کشور دیگر یک آرزوی محال نیست؛ یک فرایند دومسیره است. اگر سیم‌کارت به‌نام و کارت ملی هوشمند دارید، مسیر غیرحضوری با آی‌پی ایران، مثلاً با بلوبانک، در همان جلسه‌ی اول جواب می‌دهد. اگر نه، وکالت‌نامه از طریق میخک راه مطمئن و رسمی شماست. و هر کدام را انتخاب کنید، دو کار آخر را فراموش نکنید: یک اتصال پایدار با آی‌پی ثابت ایران، و فعال‌سازی رمز پویای درون‌برنامه‌ای تا حساب تازه‌تان به پیامک گره نخورد.
سؤالات متداول درباره افتتاح حساب از خارج از کشور
آیا ایرانیان مقیم خارج اجازه‌ی افتتاح حساب در ایران را دارند؟
بله؛ داشتن حساب بانکی برای اتباع ایرانی محدودیتی ندارد. چالش عملیاتی است (احراز هویت و دسترسی)، نه قانونی. البته قوانین بانکی به‌مرور به‌روز می‌شوند؛ شرایط روز را از بانک مقصد استعلام کنید.
بدون سفر به ایران و بدون وکیل، واقعاً ممکن است؟
اگر سیم‌کارت به‌نام، کارت ملی هوشمند و اتصال آی‌پی ایران داشته باشید، بله؛ فرایند غیرحضوری برای همین طراحی شده. نبود هر کدام از این سه، شما را به مسیر وکالت هدایت می‌کند.
افتتاح حساب بلوبانک از خارج از کشور با آی‌پی خارجی ممکن است؟
خیر؛ ثبت‌نام و احراز هویت اولیه‌ی بلو آی‌پی ایران می‌خواهد. بعد از افتتاح، بخشی از امکانات مثل مشاهده‌ی حساب معمولاً با آی‌پی خارجی هم باز است، اما پرداخت‌های شتابی و احرازهای دوره‌ای همچنان آی‌پی ایران لازم دارند.
با هر وی پی ان ایران می‌شود حساب باز کرد؟
اپ با هر آی‌پی ایرانی باز می‌شود، اما برای عبور از مرحله‌ی احراز هویت، آی‌پی باید پایدار بماند و سابقه‌ی بد نداشته باشد. سرویس‌های اشتراکی و رایگان که آی‌پی را مدام عوض می‌کنند، شایع‌ترین دلیل نیمه‌کاره ماندن آپلود ویدیو هستند. آی‌پی ثابت و اختصاصی این ریسک را حذف می‌کند.
رمز پویای درون‌برنامه‌ای واقعاً بدون پیامک فعال می‌شود؟
تولید رمز بعد از فعال‌سازی کاملاً بدون پیامک است، اما خود فعال‌سازی در بیشتر بانک‌ها یک بار تأیید پیامکی یا رمز دوم کارت می‌خواهد. پس آن را وقتی انجام دهید که رومینگ فعال است؛ بعد از آن، برای خریدها دیگر منتظر پیامک نمی‌مانید.
چرا احراز هویت غیرحضوری من مدام رد می‌شود؟
سه عامل پرتکرار: قطع و وصل اتصال وسط ارسال ویدیو (راه‌حل: آی‌پی ثابت)، نور و کیفیت نامناسب تصویر، و مغایرت اطلاعات واردشده با ثبت احوال. هر سه قابل رفع‌اند.
کارت فیزیکی حساب جدید را چطور دریافت کنم؟
آدرس تحویل را آدرس یک فرد امین در ایران بدهید؛ برای خرید اینترنتی و بیشتر کارهای روزمره، نیازی به حضور فیزیکی کارت نزد شما نیست و کارت مجازی و رمز پویای داخل اپ کافی است.